プライバシーポリシー・利用規約

最終更新: 2026年9月13日

FactCore（以下「本サービス」）は、議員・自治体職員の政策調査を支援するAIサービスです。お預かりする情報の扱いを、実際の処理の流れに沿って記載します。

1. 取得する情報

2. 情報の処理場所

本サービスは、さくらインターネット株式会社の国内データセンターにあるサーバーで稼働しています。処理の内訳は次のとおりです。

国外の事業者に送信する情報について

公開情報（省庁・自治体の公開資料、統計、報道など）の検索には Google LLC（米国）、回答文の作成には Anthropic PBC（米国）のAI基盤を利用しています。いずれも有料サービスの規約上、送信した内容はAIモデルの学習には利用されません。ただし、データが保管される国を当社が指定することはできません。また米国の法制度上、米国政府が法的手続によりこれらの事業者に対しデータの開示を求め得る立場にあります。

送るもの: ご質問の文（ご本人が書かれたご自身のお名前・所属を含みます。電話番号・メールアドレスは機械で取り除きます）／直前のやり取りの要約／そこから作った検索語句／検索で見つかった公開資料の内容／添付資料の本文（ご質問にお答えするために本文が必要な場合。第三者の方の情報を伏せたうえで）。

送らないもの: 会話の履歴そのもの（原文）／メモリー（ご登録いただいた所属・関心テーマ・案件）の本文／ご利用者を識別する番号（利用者ID・スレッドID）／添付資料に書かれている第三者の方の氏名・住所・年齢／電話番号・メールアドレス（ご質問の文・添付資料とも）。

第三者の方の情報について

添付資料は、国外へ送る前に、国内のサーバー上で、第三者の方のお名前・ご住所・年齢・電話番号・メールアドレスを機械的に伏せます。伏せた箇所数は画面に表示します。

ご質問の文は、電話番号・メールアドレスを機械的に伏せますが、お名前は伏せません。公開資料に出てくる議員・職員の方のお名前と、住民の方のお名前を、機械で見分けることができないためです（見分けようとすると、公開資料に出てくるお名前まで伏せてしまい、調べものが成り立たなくなります）。住民の方からのご相談などをご質問の文に入力される場合は、氏名・連絡先を伏せてご入力ください。

ご本人が入力されたご自身のお名前・所属は、そのまま送られます。自治体名・制度名・数値も、調査に必要なため取り除いていません。

例外は1つだけです。設定「画像・スキャン資料を海外AI（Google）で読む」をご本人が有効にした場合に限り、添付した画像と文字情報を持たないPDF（スキャン資料）を、読み取りのため Google LLC（米国）に送信します。この場合も、同社の有料サービスの規約上、送信した内容はAIモデルの学習には利用されません。この設定は初期状態でオフになっており、いつでもオフに戻せます。

なお、国外に送信した内容の送信先・用途・分量・個人情報らしきものの有無を、当社の国内サーバーに全件記録しています。何がいつどこへ送信されたかを、後から確認できる状態にしています。

3. 情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、お預かりした情報を第三者に販売・提供することはありません。前項に記載したAI基盤の利用は、回答を作成するための処理であり、当社が管理する範囲で行います。

4. 情報の保管と削除

• パスワードは、そのままの形では保存していません（復元できない形式に変換して保管します）。
• データは1日1回、別の場所に複製して保管しています。
• アカウントの削除は、サービス内の設定画面からいつでも行えます。削除すると、会話・成果物・登録情報を消去し、利用記録からは利用者を特定できないようにします。

5. 回答の正確性について

本サービスは、一次ソース（省庁・自治体の公開資料、法令、国会・地方議会の会議録など）を検索し、その内容に基づいて回答を作成します。ただし次の点にご留意ください。

• 一次ソースが見つからない場合、本サービスは推測で回答を組み立てず、見つからなかったことをそのままお伝えします。
• 回答中の数値のうち、一次ソースに直接の記載がないものには印を付け、当社が計算した値である場合はその計算の内訳を示します。
• 公の場でお使いになる際は、数値・年月・固有名詞について一次情報をご自身の目でご確認ください。本サービスの回答は、確認の手間を減らすためのものであり、確認そのものを代替するものではありません。

回答文の作成に用いるAIモデルについて

電話番号・メールアドレスと添付資料の第三者情報を取り除く工程は、国内のサーバーで機械的に行います。何をどう調べるかを決める工程、公開情報を探して読む工程、回答文を書く工程には、国外のAIモデル（Anthropic PBC「Claude」、Google LLC「Gemini」）を使用しています。国外のモデルに送るのは、ご質問の文（電話番号・メールアドレスを除く）・直前のやり取りの内容・公開資料の内容と、必要な場合の添付資料の本文（第三者の方の情報を伏せたもの）です。あいさつへの短い応答と検索語の補完には、国内で開発された大規模言語モデル「PLaMo」（株式会社Preferred Networks）を国内のサーバーで使用しています。同モデルはデジタル庁のガバメントAI「源内」において、行政実務での試用対象として選定されたものです（2026年3月選定・2026年度に試用予定）。当社は同庁の評価とは独立に、本サービスの用途で動作を確認したうえで採用しています。

6. ご利用にあたってのお願い

• 第三者の個人情報（住民の方からのご相談内容など）をご質問の文に入力される場合は、必要な範囲にとどめ、氏名・連絡先は可能な限り伏せてご利用ください。ご質問の文に書かれた第三者のお名前は、自動では取り除けません。
• 本サービスの回答をそのまま公表したことにより生じた結果について、当社は責任を負いかねます。
• 本サービスは現在ベータ提供中であり、機能・仕様は予告なく変更されることがあります。

7. 本ポリシーの変更

処理の内容に変更があった場合、本ページを更新します。実態と記載が異なる状態を作らないため、変更は実装と同時に反映します。

8. お問い合わせ

本サービスおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、サービス内のご意見フォーム、またはご登録のメールアドレス宛にお送りしている連絡先までご連絡ください。